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이용약관

최종 업데이트: 2026년 8월 11일

본 약관은 중국어(번체)로 작성되었으며 한국어 번역본은 참고용입니다. 번역본과 중국어 원본 사이에 차이가 있는 경우 중국어 원본이 우선합니다.

본 이용약관("본 약관")은 귀하("이용자" 또는 "귀하")와 Open The Door Company("회사", "당사") 사이의 법적 구속력 있는 계약으로, elematch 웹사이트, 애플리케이션 및 관련 서비스(통칭 "본 서비스")의 이용을 규율합니다.

계정을 등록하거나, "동의"를 선택하거나, 본 서비스를 이용하는 것은 귀하가 본 약관을 읽고 이해하였으며 이에 구속되는 데 동의함을 의미합니다. 동의하지 않는 경우 본 서비스를 이용하지 마십시오.

1. 서비스의 성격 (반드시 읽어 주세요)

1.1 elematch는 자기이해와 팀 개발을 위한 참고 도구입니다. 본 서비스는 오행, 사주 등 중국 전통 문화 프레임워크를 빌려 개인 성찰, 팀 커뮤니케이션, 코칭식 대화를 위한 참고 콘텐츠를 생성합니다.

1.2 귀하는 다음 사항을 명시적으로 확인하고 동의합니다:

1.3 자동화 생성. 리포트는 귀하가 입력한 데이터를 기반으로 자동화 시스템(인공지능 모델 포함)이 생성하는 참고 콘텐츠입니다. 회사는 생성 방법을 수시로 개선하며, 서로 다른 시점의 산출물이 완전히 일치하거나 정확할 것을 보장하지 않습니다.

본 서비스는 AI 멘토링 또는 가이드 도구 기능을 제공할 수 있습니다. 이 기능은 AI 기술을 사용하며, 모든 결과는 정보 제공·교육·개인적 용도로만 제공됩니다. 당사는 AI 생성 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성에 대해 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. AI 기술은 계속 발전하고 있으며, 결과가 부정확하거나 불완전하거나 불쾌하게 여겨질 수 있습니다. 귀하는 자신의 판단과 책임하에 AI 도구를 사용하는 데 동의하며, 당사는 그러한 콘텐츠에 대해 책임을 지거나 이를 보증하지 않습니다.

2. 허용 용도와 금지 용도

2.1 허용 용도. 본 서비스는 다음 용도로만 사용할 수 있습니다: (a) 개인의 자기이해 및 성찰; (b) 모든 관련 멤버가 자발적으로 참여하고 동의하는 전제하에, 팀 커뮤니케이션·팀 빌딩 활동·퍼실리테이션 워크숍의 토론 자료.

2.2 금지 용도. 귀하는 본 서비스나 어떠한 리포트도 다음 용도로 사용하지 않을 것을 약속합니다:

2.3 팀 기능의 동의 책임. 팀 맵 기능에서 다른 사람의 데이터(생년월일, 성별 포함)를 입력하는 것은, 귀하가 사전에 그 사람의 명시적 동의를 얻었고 데이터의 용도를 설명하였음을 회사에 진술·보증하는 것입니다. 이 보증의 위반으로 발생하는 모든 청구에 대해 귀하는 회사를 면책해야 합니다(제9조 참조). 개인정보 위험을 줄이기 위해 실명 대신 코드네임이나 이니셜 사용을 권장합니다.

2.4 귀하가 본 제2조를 위반하는 경우, 회사는 이미 지급된 요금을 환불하지 않고 즉시 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있으며, 법적 책임을 물을 권리를 보유합니다.

3. 계정

3.1 본 서비스에 등록하고 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.

3.2 정확한 등록 정보를 제공하고 로그인 자격 증명을 안전하게 관리해야 합니다. 귀하의 계정을 통해 이루어진 모든 활동은 귀하 본인의 행위로 간주됩니다.

3.3 각 계정은 한 명의 이용자만 사용할 수 있으며 공유하거나 양도할 수 없습니다.

4. 요금, 구독 및 크레딧

4.1 가격. 본 서비스의 요금은 미국달러(USD)로 표시되며, 현재 가격과 각 플랜의 사용량(팀 인원 상한 포함)은 요금 페이지에 안내되어 있습니다. 결제는 제3자 결제 서비스 제공업체인 Stripe가 처리합니다.

4.2 구독과 자동 갱신. 월 구독 플랜(Starter, Pro)은 월 단위로 청구되며 귀하가 해지할 때까지 자동 갱신됩니다. 계정 페이지에서 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지는 현재 결제 주기 종료 시 효력이 발생합니다. 이미 시작된 결제 주기는 일할 환불되지 않습니다.

4.3 플랜 사용량. 각 플랜에 포함된 월 사용량(개인 리포트 및 팀 맵 횟수)은 결제 주기마다 초기화되며, 미사용분은 이월되지 않습니다.

4.4 크레딧. 크레딧은 선불 금액(최소 충전 US$13)으로, 플랜 사용량을 초과하는 건별 요금(현재: 개인 리포트 회당 US$2.6, 팀 맵은 팀 인원에 따라 멤버 1인당 회당 US$1.3)을 결제하는 데 사용됩니다. 크레딧은 (a) 계정이 유효한 동안 만료되지 않으며, (b) 양도할 수 없고 현금으로 교환할 수 없으며, (c) 제4.6조 또는 적용 법률에서 달리 정하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

4.5 가격 조정. 회사는 가격과 플랜 내용을 조정할 수 있으며, 기존 구독자에게 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 공지로 알립니다. 조정은 귀하의 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 조정을 수락하지 않는 경우 적용 전에 구독을 해지할 수 있습니다.

4.6 환불. 본 서비스의 기술적 장애로 인해 사용량이나 요금이 차감되었으나 해당 리포트가 제공되지 않은 경우, 당사는 해당 사용량을 복구하거나 해당 금액을 환불합니다. 그 외에 이미 지급된 요금은 환불되지 않으나, 이는 적용되는 소비자 보호 법률(홍콩, 싱가포르, 말레이시아의 관련 법령 포함)에 따라 귀하가 가지는 배제 불가능한 법정 권리에 영향을 주지 않습니다.

4.7 일회성 팩. 회사는 일회성 결제 팩(예: "팀 워크숍 팩")을 제공할 수 있습니다. 팩에 포함된 사용량은 그 설명에 따라 사용되며, 사용 즉시 소진됩니다. 팩은 양도할 수 없고 현금으로 교환할 수 없으며, 제4.6조에 해당하는 경우 또는 적용 법률에서 달리 정하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

4.8 세금. 가격에 적용 가능한 판매세, 서비스세 또는 유사한 세금(예: 싱가포르 GST, 말레이시아 SST)이 부과되는 경우, 적용 법률에 따라 처리되며 해당되는 경우 결제 시 표시됩니다.

5. 지식재산권

5.1 본 서비스(소프트웨어, 방법론, 아키타입 프레임워크, 차트 디자인, 브랜드, 콘텐츠 포함)의 모든 지식재산권은 회사 또는 그 라이선서에 귀속됩니다.

5.2 귀하가 본 약관을 준수하는 것을 전제로, 회사는 귀하에게 본 서비스 및 귀하의 리포트를 내부적·비상업적 용도로 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능, 철회 가능한 라이선스를 부여합니다.

5.3 귀하가 직접 입력한 데이터에 대한 모든 권리는 귀하에게 있습니다. 귀하는 회사에 본 서비스 제공에 필요한 제한적 처리 라이선스를 부여합니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침 참조).

6. 개인정보

6.1 수집 목적. 당사는 본 서비스 제공을 위해서만 다음을 수집합니다: 이메일 주소(계정 관리 및 서비스 알림), 생년월일 및 성별(리포트 생성; 성별은 인생 단계 계산에만 사용), 거래 기록(정산). 이름은 선택 입력이며 코드네임이나 이니셜을 권장합니다. 당사는 출생 시각, 신분증명서류, 기타 민감정보를 수집하지 않습니다.

6.2 보관 기간. 저장된 분석과 팀 데이터는 생성 후 90일이 지나면 자동 삭제됩니다. 계정 기본 정보는 귀하가 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 거래 기록은 적용되는 세무·회계 법률이 요구하는 기간 동안 보관됩니다.

6.3 정정과 삭제. 귀하는 언제든지 (a) 계정에서 입력 데이터(생년월일 포함)를 정정하고 분석을 다시 생성할 수 있으며, (b) 개별 분석, 팀 또는 계정 전체를 삭제할 수 있고, (c) contact@elematch.asia 로 이메일을 보내 열람, 정정, 삭제 및 적용 법률이 부여하는 기타 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 일반적으로 30일 이내에 회신합니다.

6.4 자세한 내용은 본 약관의 일부를 구성하는 개인정보 처리방침을 참조하십시오. 팀 리포트에는 어떤 개인의 타이밍 참고, 승진 또는 거취 제안도 표시되지 않습니다 — 타이밍 내용은 당사자의 개인 리포트에만 담깁니다.

7. 면책 고지

7.1 본 서비스는 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 범위에서" 제공됩니다. 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서, 회사는 본 서비스와 리포트에 대해 상품성, 특정 목적 적합성, 정확성, 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

7.2 회사는 본 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 완전히 안전하게 제공될 것을 보장하지 않습니다.

7.3 웰빙 안내. 본 서비스는 정신건강, 정서적 어려움 또는 위기 상황을 다루기 위해 설계되지 않았습니다. 귀하 또는 팀 멤버에게 관련 지원이 필요한 경우, 자격을 갖춘 의료 또는 정신건강 전문가와 상담하십시오.

7.4 본 제7조 및 제8조의 면책 고지와 책임 제한은 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서만 적용되며, 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 귀하의 권리에는 영향을 주지 않습니다.

8. 책임 제한

8.1 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서, 본 약관 또는 본 서비스로 인해 발생하는 모든 청구에 대한 회사의 총 누적 책임은 청구를 발생시킨 사건 이전 12개월 동안 귀하가 본 서비스에 대해 회사에 실제로 지급한 요금 총액을 상한으로 합니다.

8.2 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서, 회사는 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손실(이익 손실, 사업 손실, 영업권 손실, 데이터 손실 포함)에 대해, 그 손실의 예견 가능 여부와 관계없이 책임지지 않습니다.

8.3 본 약관은 다음을 배제하거나 제한하지 않습니다: (a) 회사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임; (b) 사기 또는 사기적 부실표시; (c) 적용 법률(홍콩, 싱가포르, 말레이시아의 강행적 소비자 보호 및 개인정보 보호 법률 포함)에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임 — 과실, 위법 행위 또는 강행 법규로 인해 발생하고 법률상 면제될 수 없는 책임을 포함합니다. 귀하가 소비자로서 본 서비스를 이용하는 경우, 귀하의 법정 권리는 본 약관의 영향을 받지 않습니다.

8.4 적용 법률이 허용하는 범위에서, 회사는 귀하 또는 제3자가 본 서비스 이용 후 내린 어떠한 사업적 또는 인사적 결정(채용, 승진, 해고 및 기타 고용 결정을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해서도, 어떠한 고용 분쟁에 대해서도 책임지지 않습니다. 이러한 용도는 어차피 제2.2조에서 금지되어 있습니다.

8.5 적용 법률이 허용하는 범위에서, 회사는 귀하의 데이터, 데이터베이스 또는 소프트웨어의 손실이나 손상에 대해 책임지지 않습니다.

9. 면책 보상

(a) 귀하의 제2조(금지 용도) 또는 제2.3조(동의 책임) 위반, 또는 (b) 귀하의 불법적이거나 권리 침해적인 서비스 이용으로 인해 제3자(귀하의 직원, 팀 멤버, 구직자 포함)가 회사에 청구를 제기하는 경우, 귀하는 그로 인해 회사가 입은 모든 손실, 손해, 비용(합리적인 법률 비용 포함)을 전액 배상하는 데 동의합니다.

10. 정지와 해지

10.1 귀하는 언제든지 계정을 삭제하여 본 계약을 종료할 수 있습니다. 계정 삭제 후 귀하의 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

10.2 귀하가 본 약관(특히 제2조)을 위반하거나, 회사가 남용·사기·위법 행위를 합리적으로 의심하는 경우, 회사는 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 귀하의 위반으로 인한 해지의 경우 이미 지급된 요금은 환불되지 않습니다.

10.3 그 성격상 종료 후에도 존속해야 하는 조항(제1, 2, 5, 7, 8, 9, 12조 포함)은 종료 후에도 유효합니다.

11. 약관의 변경

회사는 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 중대한 개정은 사전에 이메일 또는 서비스 내 공지로 알리고 본 페이지의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다. 개정 후 귀하가 본 서비스를 계속 이용하면 개정을 수락한 것으로 간주됩니다. 수락하지 않는 경우 개정 발효 전에 이용을 중단하고 구독을 해지할 수 있습니다.

12. 준거법과 분쟁 해결

12.1 본 약관은 홍콩특별행정구 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다.

12.2 본 약관 또는 본 서비스로 인해 발생하는 분쟁은 먼저 양 당사자가 성실히 우호적 협상으로 해결해야 합니다. 협상이 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 홍콩 법원의 비전속적 관할권에 따르기로 합의합니다.

12.3 귀하가 싱가포르 또는 말레이시아의 소비자인 경우, 본 조는 현지의 강행적 소비자 보호 법률에 따라 귀하가 가지는 권리나 현지 법원에 청구를 제기할 권리(해당되는 경우)를 박탈하지 않습니다.

12.4 대체적 분쟁 해결(ADR). ADR은 독립 기관이 분쟁의 사실관계를 검토하여 법원에 가지 않고 해결을 모색하는 절차입니다. 당사의 불만 처리 방식에 만족하지 못하고 내부 불만 처리 절차가 모두 완료된 경우, 당사는 ADR을 통해 귀하의 불만을 해결하고자 합니다.

13. 기타

13.1 완전 합의. 본 약관은 개인정보 처리방침 및 이용 원칙과 함께 본 서비스에 관한 양 당사자의 완전한 합의를 구성합니다.

13.2 가분성. 본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

13.3 권리 불포기. 회사가 어떤 권리를 행사하지 않는 것이 그 권리의 포기를 의미하지 않습니다.

13.4 언어. 본 약관은 중국어로 작성되었으며 영어 및 한국어 번역본은 참고용입니다. 번역본과 중국어 원본 사이에 차이가 있는 경우 중국어 원본이 우선합니다.

13.5 연락처. Open The Door Company · 이메일: contact@elematch.asia